کرمان‌مال به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد. این صفحه توضیح می‌دهد هنگام استفاده از وب‌سایت و خدمات دیجیتال کرمان‌مال (حساب کاربری، خرید بلیت سینما، کیف پول، باشگاه مشتریان، مسابقه‌ها و فرم‌های درخواست) چه اطلاعاتی دریافت می‌شود، برای چه کاری به کار می‌رود و شما چه اختیاری بر آن دارید. استفاده از خدمات به معنای پذیرش این سیاست است.
۱. چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم
- شمارهٔ تلفن همراه: برای ساخت حساب، ورود با کد یک‌بارمصرف و اطلاع‌رسانی خریدها.
- اطلاعات پروفایل که خودتان وارد می‌کنید: نام و نام خانوادگی، نام کاربری، ایمیل، تاریخ تولد، شهر، نشانی و کد پستی. تغییر نام و اطلاعات هویتی فقط با تأیید کد پیامکی انجام می‌شود.
- سوابق خدمات: رزروها و بلیت‌های سینما، تراکنش‌های کیف پول، امتیازهای باشگاه مشتریان و کدهای تخفیف.
- شرکت در مسابقه‌ها و رویدادها: پاسخ‌های شما، زمان ثبت و نتیجهٔ قرعه‌کشی.
- فرم‌های درخواست (فرصت‌های شغلی، همکاری تجاری، انتقادات و پیشنهادات): اطلاعاتی که در فرم وارد می‌کنید، از جمله کد ملی و فایل رزومه یا معرفی‌نامه در صورت ارسال.
- اطلاعات فنی: نشانی IP به‌صورت رمزنگاری‌شده (درهم‌سازی‌شده) برای جلوگیری از سوءاستفاده، نوع مرورگر و صفحه‌هایی که بازدید می‌کنید، به‌صورت آماری.
کرمان‌مال اطلاعات کارت بانکی شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند. پرداخت‌ها در صفحهٔ درگاه بانکی شبکهٔ شاپرک انجام می‌شود و فقط نتیجهٔ تراکنش و کد پیگیری آن به ما بازمی‌گردد.
۲. اطلاعات را برای چه به کار می‌بریم
- ارائهٔ خدماتی که درخواست کرده‌اید: ورود به حساب، خرید و صدور بلیت، شارژ کیف پول، ثبت پاسخ مسابقه و پیگیری درخواست‌ها.
- امنیت حساب و جلوگیری از تقلب، از جمله محدود کردن درخواست‌های مکرر و جلوگیری از سوءاستفاده از کدهای معرف.
- ارسال پیامک‌های لازم مانند کد ورود، تأیید خرید و اعلام نتیجه.
- محاسبهٔ امتیاز و سطح باشگاه مشتریان و اعطای جوایز رویدادها.
- بهبود سایت با آمار کلی و بی‌نام بازدیدها.
از اطلاعات شما برای تبلیغ از طرف اشخاص دیگر استفاده نمی‌کنیم و آن را نمی‌فروشیم.
۳. چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند
دسترسی کارکنان کرمان‌مال به اطلاعات شما بر اساس نقش و فقط به اندازهٔ نیاز کاری است. هر خروجی، تغییر یا حذف اطلاعات در پنل مدیریت در گزارش فعالیت مدیران ثبت می‌شود.
اطلاعات فقط در این موارد به دیگران داده می‌شود:
- درگاه بانکی و شبکهٔ شاپرک، برای انجام پرداخت.
- سامانهٔ ارسال پیامک، فقط شمارهٔ تلفن و متن پیام.
- مراجع قانونی و قضایی، در صورت درخواست رسمی و طبق قانون.
۴. نگهداری و امنیت
اطلاعات روی سرورهای در اختیار کرمان‌مال نگهداری می‌شود. رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و هیچ‌کس، حتی مدیران سایت، آن را نمی‌بیند. ارتباط با سایت رمزنگاری‌شده است و نشست‌های ورود در کوکی‌هایی نگهداری می‌شود که برنامه‌های داخل صفحه به آن‌ها دسترسی ندارند.
اطلاعات حساب تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود. سوابق مالی و خرید، مدتی که قوانین مالیاتی و تجاری لازم می‌دانند نگه داشته می‌شود. فرم‌های درخواست پس از پایان بررسی ممکن است حذف شوند.
۵. اختیارات شما
- مشاهده و اصلاح اطلاعات پروفایل در بخش «حساب من».
- درخواست دریافت رونوشت یا حذف اطلاعات و بستن حساب، از راه‌های تماس زیر. درخواست حذف پس از احراز هویت انجام می‌شود، مگر در مواردی که نگهداری اطلاعات قانوناً لازم است.
- حذف یا مسدود کردن کوکی‌ها از تنظیمات مرورگر (بخش «کوکی‌های سایت» را ببینید).
۶. کودکان
ساخت حساب و خرید آنلاین برای افراد زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و نظارت ولی یا سرپرست قانونی انجام شود.
۷. تغییر این سیاست
هر تغییر در این صفحه با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود. در تغییرات مهم، از راه سایت یا پیامک اطلاع‌رسانی می‌کنیم.
۸. ارتباط با ما
برای هر پرسش یا درخواست دربارهٔ اطلاعات خود با ما در تماس باشید: نشانی: کرمان، چهارراه طالقانی، مجموعه کرمان‌مال تلفن: ۰۳۴-۳۲۲۲۴۵۰۰ ایمیل: Kerman.mall.km@gmail.com